Versand und Rückgabe

Versand

Wir versenden in die ganze Schweiz über die Schweizerische Post (Swiss Post).

Wir bereiten die Bestellungen in den Tagen nach der Zahlungsbestätigung vor. Sobald deine Bestellung unterwegs ist, senden wir dir eine E-Mail mit der Sendungsnummer, damit du dein Paket verfolgen kannst.

Gewährleistung: fehlerhafte oder falsche Produkte

Wir haften für Mängel der Bücher gemäß dem Schweizerischen Obligationenrecht. Falls du ein fehlerhaftes, beim Transport beschädigtes oder ein anderes als das bestellte Buch erhältst, kontaktiere uns, und wir ersetzen es dir (oder erstatten dir, falls das nicht möglich ist, den Betrag), ohne Kosten für dich.

Für eine Reklamation schreib uns an info@casadecuentos.ch und beschreibe das Problem, nach Möglichkeit mit einem Foto, so bald wie möglich nach Erhalt der Bestellung.

Rückgabe bei Meinungsänderung

In der Schweiz gibt es kein gesetzliches Widerrufsrecht für Online-Käufe. Daher akzeptieren wir keine Rückgaben aufgrund einer Meinungsänderung: Wir bitten dich, deine Auswahl vor der Bestätigung der Zahlung zu überprüfen. Diese Regelung berührt nicht deine oben beschriebenen Gewährleistungsrechte bei fehlerhaften oder falschen Produkten.