Datenschutzerklärung

Bei Casa de Cuentos behandeln wir deine personenbezogenen Daten mit Respekt und nur in dem Umfang, der nötig ist, um deine Bestellungen, Reservierungen und Anfragen zu bearbeiten. Diese Erklärung beschreibt, welche Daten wir erheben, zu welchem Zweck und mit welchen Anbietern wir sie teilen.

Welche Daten wir erheben

• Bestellungen: deine Liefer- und Rechnungsadresse sowie die Angaben zu deinem Einkauf. Die Zahlung wird sicher verarbeitet, und wir sehen oder speichern niemals die vollständigen Daten deiner Karte.
• Reservierungen für Aktivitäten: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
• Kontaktformular: Name, E-Mail-Adresse, Betreff und Nachricht.
• Warenkorb: Wir merken uns die von dir hinzugefügten Artikel ausschließlich in deinem Browser. Sie erreichen unsere Server erst, wenn du die Zahlung startest.

Cookies

Auf unseren Seiten verwenden wir keine Tracking-, Analyse- oder Werbe-Cookies. Das Einzige, was in deinem Browser gespeichert wird, ist dein Warenkorb, damit du das Hinzugefügte nicht verlierst, bis du dich zur Zahlung entscheidest. Deshalb siehst du auch keinen Cookie-Hinweis, der dich um Erlaubnis bittet: Es gibt nichts zu verfolgen und nichts zu akzeptieren oder abzulehnen.

Wenn du die Zahlung startest, leiten wir dich zu Stripe, unserem Zahlungsdienstleister, weiter, der eigene Cookies verwendet, um die Transaktion sicher abzuwickeln.

Mit wem wir deine Daten teilen

Für den Betrieb des Shops greifen wir auf externe Anbieter zurück, die als Auftragsverarbeiter tätig sind. Jeder erhält ausschließlich die Daten, die er für seine Funktion benötigt:

• Stripe — Zahlungsabwicklung und Erfassung der Lieferadresse während der Zahlung (TWINT, Karten).
• Resend — Versand von Transaktions-E-Mails (Bestellbestätigung, Versandbenachrichtigung, Reservierungsbestätigung, Kontaktnachrichten). Server in der Europäischen Union.
• Hetzner — Hosting unseres Servers (Rechenzentrum in der Europäischen Union).
• PocketBase — die Datenbank, in der wir den Katalog, die Bestellungen, die Reservierungen und die Kontaktnachrichten speichern, auf dem zuvor genannten Server.
• YouTube (Google) und OpenStreetMap — einige Video-Vorschaubilder und die Karten werden von deren Servern geladen, die deine IP-Adresse aufzeichnen können. Wir verwenden keine eingebetteten Player oder Tracker.

Aufbewahrung der Daten

Wir bewahren die Bestelldaten so lange auf, wie es zur Erfüllung unserer gesetzlichen und gewährleistungsrechtlichen Pflichten erforderlich ist. Kontaktnachrichten und Reservierungen bewahren wir so lange auf, wie sie für deine Betreuung nützlich sind.

Deine Rechte

Du kannst die Auskunft, Berichtigung oder Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen, indem du an info@casadecuentos.ch schreibst.